「人を動かす」なら北風より太陽であれ

ネットを見ていると、誰かが見知らぬ別の誰かを批判しているのを時々見かけます。
批判の対象は人間だけはなく、組織であったり、社会であったりするときもあります。
「xxはおかしい、xxであるべきだ」という感情があるからこそ、批判するのだと思います。

みんなそれぞれ好きなことや正しいと思っていることがあるので、「お前はこうあるべきだ」だという感情があること自体は全く自然な話です。
ただ、「お前のここがおかしい。正しくはこうあるべきだ。」とストレートに言ってしまうと、相手は反発し、余計に考えを硬直させてしまいます。

僕も学生の頃ぐらいまではよく他人に吠えて、よく噛みついていました。
理屈をいっぱい並べて相手を打ち負かそうとしていました。
しかしそんなことをしても議論はずっと平行線ですし、くたびれてイヤな気持ちになるだけで、相手は何も変わってくれませんでした。

最近では直接的に人を批判して相手を変えようとすることは避けています。
年を取って人間が少し丸くなったというのもありますが、7〜8年前に読んだ「人を動かす」という本の影響がそれ以上に大きいです。

この本の冒頭にあった「どんな凶悪犯でも、自分が悪人だとは思っていない」という話に僕はすごい衝撃を受けました。
冒頭の話だけでなく、この本に載っていることの全てが、攻撃的だったかつての僕の考えを180度変えてくれたように思います。

この本を読み終えた後、僕は本の内容をマインドマップにまとめて、事あるごとに読み返してきました。

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このマインドマップはあくまで自分用のメモなのですが、もしかすると「攻撃的で批判的になりやすいネット世界」への示唆になるかもしれないので、その内容をここでリストアップしてみます。

いかがだったでしょうか？

「人を動かす」に共通する考え方を一言で表すなら「北風よりも太陽であれ」ということだと思います。
つまり、人に厳しく当たるよりも、相手の立場や考えに理解を示し、相手の自発的な変化を期待すべきだということです。

この本の内容は対人関係だけでなく、僕の子育てに対する考え方にも大きな影響を与えています。
たとえば、頭ごなしに子どもを叱って、無理やり考え方を矯正するような子育てはしないように僕は心がけています。

上で挙げた行動指針はあくまで本の見出しをまとめただけです。
見出しを読んだだけでは「？」と思う部分も多いと思います。
「人を動かす」の内容に興味を持った方は是非一度手に取って読んでみてください。

北風的なアプローチが成功する例外的なケースとして、批判する人が批判される側の人にとって、信頼されてる人、または心から尊敬されている人であれば、「人を動かせる」かもしれません。

逆に言うと全くそうではない人、すなわち会ったこともない、名前も顔もわからないネット上の誰かから直接的な批判を受けると、いくら理屈が通っていても「はい、そうですね」と即答してもらえる確率はほぼゼロに近いのではないでしょうか。

ちなみにブログを書くときも、上に挙げた行動指針を意識しながら書くと、炎上のリスクを減らせるような気がしています。
実際僕自身、ブログを書くときは上の行動指針に反する表現がないか、気を付けながら書いています。

もちろんこれはブログに限らず、TwitterやFacebookなど、ネット上での発言全般に言えることですよね。

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