妻が @i.softbank.ne.jp のアドレスを変更したんですが、それ以降受信だけできて送信ができなくなりました。
メールを送信しようとすると「コピーを送信ボックスに入れました。差出人のアドレス"xxx@i.softbank.jp"はサーバに拒否されました。」というメッセージが出るようになってしまいました。
ネットで情報を探すと、パスワードを再設定しろとか、SSL接続をOFFにしろとか書いてあったんですが、どれも役に立ちませんでした。
結局、ソフトバンクのサポートセンターに連絡してようやく解決しました。
どうやら「一括設定」というサポートツールを利用しないとうまく移行できないみたいです。
ここではその手順を簡単にメモしておきます。
- 古いアカウントの設定が残っていたら削除する。
- 設定 > メール/連絡先/カレンダー > アカウント > 古いアカウントを選択 > アカウントを削除
- 古い一括設定が残っていたら削除する。
- 設定 > 一般 > プロファイル 一括設定 > 削除
- 一括設定を再インストールする。
- ちゃんと送信できるかどうか確認する。
大体こんな感じです。
同じような現象で困っている方がいたら参考までにどうぞ。
P.S.
なんだかんだでこのトラブル解決にも2時間ぐらいかかりました・・・。